隱私權政策

1. 適用範圍

本隱私權政策適用於您透過本公司官方網站（japantravel.com.tw）、官方 LINE、Email、電話及其他官方管道與本公司互動時所提供的所有個人資料。

2. 收集的個人資料

本公司在您使用服務時，可能收集以下個人資料：

• 聯絡資訊：姓名、電話、Email、LINE ID、居住國家與地區
• 身分資訊：護照英文姓名（國際旅遊保險所需）、生日
• 付款資訊：信用卡末四碼、付款方式（完整卡號由第三方金流商處理，本公司不留存）
• 旅遊資訊：出發日期、人數、行程偏好、特殊需求（如兒童座椅、過敏資訊）
• 使用資訊：IP 位址、瀏覽紀錄、Cookie、裝置類型

3. 資料使用目的

本公司基於以下目的使用您的個人資料：

• 提供包車與行程預訂服務
• 處理付款、開立發票與退款
• 客戶服務、行程通知與緊急聯繫
• 會員管理、優惠券發放
• 行銷推廣（已徵得您同意者）
• 網站體驗優化與內部分析
• 遵循法令義務

4. 資料保存期限

5. 資料分享對象

本公司不會將您的個人資料出售給第三方。但於下列情形可能將必要資料分享給特定對象：

• 合作司機：姓名、人數、航班資訊（僅服務當下）
• 金流服務商：信用卡資訊由綠界、Stripe、LINE Pay 等取得 PCI-DSS 認證之第三方處理
• 合作飯店與景點：住宿訂房須提供姓名與護照英文名
• 法律要求：依司法、檢調、行政機關之合法要求

6. 您的權利

依據個資法第 3 條，您對本公司持有之個人資料享有以下權利：

• 查詢或請求閱覽
• 請求製給複本
• 請求補充或更正
• 請求停止收集、處理或利用
• 請求刪除

欲行使上述權利，請來信 [email protected]，我們將於 7 個工作天內回覆。

7. Cookie 政策

本網站使用 Cookie 提供更好的瀏覽體驗，包含：

• 必要 Cookie：維持登入狀態、購物車、語言設定（無法停用）
• 分析 Cookie：Google Analytics 收集匿名使用數據（可停用）
• 行銷 Cookie：Meta Pixel、Google Ads 投放追蹤（可停用）

您可隨時在瀏覽器設定中管理或刪除 Cookie。

8. 資料安全

本公司採用以下措施保護您的資料安全：

• 全站 SSL/TLS 加密傳輸
• 個資資料庫加密儲存與權限分級
• 定期安全稽核與漏洞檢測
• 員工保密協議與資安訓練
• 付款資料由 PCI-DSS 認證的第三方金流商處理，本公司不留存信用卡完整號碼

9. 未成年人保護

未滿 18 歲者使用本服務，請於法定代理人陪同並同意下進行。本公司不會主動收集未滿 13 歲兒童的個人資料；如發現有未經同意之收集情形，將立即刪除。

10. 政策修訂

本公司可能不定期修訂本政策。修訂內容將於本網站公告，重大變更將另以 Email 通知會員。建議您定期檢視本政策。

11. 聯絡我們